ck332 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck332.app ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") মাধ্যমে ck332 ("ck332", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি নিয়ন্ত্রণ করে আমরা কীভাবে খেলোয়াড় বা দর্শক হিসেবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

ck332 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু সংগ্রহ করি যা ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী পর্যন্ত বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, সম্মতিসম্পন্ন এবং উপভোগযোগ্য বেটিং ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

নিম্নলিখিত সারণিটি ck332 সংগ্রহ করতে পারে এমন প্রতিটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা, প্রতিটি বিভাগের মধ্যে নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট এবং সেগুলো সংগ্রহের প্রাথমিক উদ্দেশ্য সংক্ষেপ করে:

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

ck332 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা নীচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসঙ্গত কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার ck332 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং 21+ বয়স যাচাই সহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম, Teen Patti Joker এবং Golden Bank সহ ck332 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ পরিষেবাগুলো সরবরাহ, বজায় রাখতে এবং উন্নত করতে।
• শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বট ব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• অস্বাভাবিক সেশন প্যাটার্ন চিহ্নিত করা, জমার সীমা এবং সেশন টাইম-আউট সক্ষম করা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সহ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ প্রদান করতে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বার্তা, নিরাপত্তা সতর্কতা, জমা নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন বিজ্ঞপ্তির মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাবো যখন আপনি অপ্ট ইন করেছেন।

ck332 বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা ব্যক্তিগত তথ্যের নগদীকরণ যাদের প্রাথমিক উদ্দেশ্য তাদের কাছে খেলোয়াড়ের ডেটা বিক্রিতে নিযুক্ত হয় না। আপনার ডেটা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা পরিবেশন করার জন্য বিদ্যমান — অন্য কিছু নয়।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ck332 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বাজি নিষ্পত্তি এবং মূল প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে অতিক্রম করে না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যা আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ব্যাংকিং

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, ck332 সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ সহ নিশ্চিতকরণ ডেটা পায়। ck332 আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

AML সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মিলানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর লেনদেন ডেটা রাখা হয়।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

ck332 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি আর্থিক বিধিমালা দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম অখণ্ডতা অডিটিংয়ের জন্য বেনামী সেশন ডেটা (গেম ID, বাজির পরিমাণ, ফলাফল) পায়। গেম স্টুডিওতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: ck332 বাংলাদেশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে যখন একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হয় বা যেখানে গুরুতর ক্ষতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ck332-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়ের ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের হস্তান্তরের আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck332 প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রতারণামূলক বা অপমানজনক আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে, CSRF টোকেন যা ফর্ম সাবমিশন রক্ষা করে এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী: সেশন জুড়ে আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম ভাঙবে না তবে প্রতিটি ভিজিটে আপনার পছন্দ রিসেট হবে।
• বিশ্লেষণাত্মক: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা ফিচার উন্নত করতে এবং বাগ চিহ্নিত করতে পারি। বিশ্লেষণাত্মক ডেটা একত্রিত এবং পৃথক খেলোয়াড়দের শনাক্ত করে না।

ck332 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। ck332.app-এ স্থাপিত কুকিগুলো শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি, অর্থাৎ সেগুলো সরাসরি ck332 দ্বারা সেট করা হয় এবং বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ

ck332 শুধুমাত্র এই নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। আমাদের আদর্শ ধারণ সময়কালগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (নাম, যোগাযোগের বিবরণ, KYC নথি): AML রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা (IP লগ, সেশন রেকর্ড): জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংগ্রহের তারিখ থেকে 12 মাস ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

বাংলাদেশে নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, ck332 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ck332 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ফাইলে থাকা যেকোনো KYC নথি সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, প্রাধান্যমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: যেখানে আপনি আমরা রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন, বা আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান, আপনি বিষয়টি সমাধান হওয়ার সময় প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা

ck332 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত।

একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, ck332 অযথা বিলম্ব ছাড়া প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ এবং প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck332 জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ck332 সচেতন হলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ck332 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ck332 থেকে স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। ck332-এর এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং এর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

এই নীতির পরিবর্তন

ck332 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব, যদি না আইনি বা নিরাপত্তার কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন হয়।